La inteligencia artificial en medicina general

Cada vez más médicos de atención primaria utilizan la inteligencia artificial durante las consultas con sus pacientes. No para sustituir la evaluación humana, sino para liberar tiempo, reducir las tareas administrativas y crear espacio para un mejor intercambio con los pacientes. Una de las herramientas que ha despertado mucha atención es Noteless. Noteless es un asistente clínico basado en IA que transcribe las conversaciones en tiempo real y genera automáticamente informes de historia clínica estructuradas.

En un artículo publicado en la Revista de la Asociación Médica Noruega, la médico de familia Benedicte Wardemann, de Vest Helse og Trening en Bærum, explica cómo empezó a utilizar Noteless en su práctica clínica diaria. Durante una demostración, inicia una nueva consulta, comienza a hablar y ve cómo el texto aparece en tiempo real en la pantalla. Cuando la entrevista termina, ya está listo un borrador de informe estructurado de la consulta, organizado según categorías clínicas bien conocidas como Motivo de consulta actual, Hallazgos, Evaluación y Tratamiento.

Wardemann explica que la nota suele ser más detallada de lo que ella misma habría podido escribir. No solo porque es más extensa, sino también porque capta los matices del relato del paciente, incluso en el plano emocional. Describe cómo Noteless, por ejemplo, logró captar tanto la vergüenza como la sensación de control durante una consulta sobre la reducción de peso. Detalles como estos, afirma, suelen constituir un elemento importante del cuadro clínico, pero pueden perderse cuando el tiempo es limitado.

Para muchos médicos de cabecera, la falta de tiempo es precisamente uno de los mayores retos del trabajo cotidiano. La documentación ocupa un lugar cada vez más importante, a menudo en detrimento de la presencia durante la propia entrevista o del tiempo libre después del horario de consulta. Con Noteless, gran parte del trabajo de elaboración de la historia clínica se realiza mientras tiene lugar la conversación. Esto significa menos tiempo frente a la pantalla, más contacto visual y un desarrollo más natural de la consulta.

Wardemann calcula que gana más de una hora al día en la documentación. No dedica ese tiempo a ver a más pacientes, sino a darse un poco más de margen de maniobra en su vida cotidiana. «Me siento mejor conmigo misma», afirma en el artículo.

Al mismo tiempo, el artículo de la asociación de médicos destaca nuevas investigaciones que muestran que, en ciertos estudios, las respuestas de los modelos de lenguaje a preguntas sobre salud se perciben como más empáticas y más competentes que las de médicos reales. Es una constatación que invita a la reflexión, pero también un recordatorio importante del poder de esta tecnología y de la importancia de utilizarla de manera adecuada.

Noteless no es un chatbot que proporcione consejos a los pacientes. Es un dispositivo médico diseñado para la documentación clínica. El sistema lleva el marcado CE como dispositivo médico, cuenta con certificación ISO y ha sido desarrollado conforme a estrictos requisitos de confidencialidad y seguridad de los datos. El audio se transcribe en tiempo real y no se conserva ningún archivo de audio. Los datos se eliminan automáticamente y todo el procesamiento se realiza de acuerdo con la normativa vigente.

Tanto los investigadores como los clínicos subrayan que la inteligencia artificial nunca podrá sustituir el juicio profesional. Al contrario, un uso seguro de esta tecnología presupone que los profesionales sanitarios comprendan tanto sus puntos fuertes como sus limitaciones.

Es precisamente aquí donde Noteless encuentra su función: como un asistente silencioso en la consulta, que se encarga de la documentación, de modo que el profesional pueda estar plenamente presente para el paciente. El médico sigue siendo siempre quien toma las decisiones. Pero con mejores herramientas.

Lea el artículo completo de la Revista de la Asociación Médica Noruega aquí.