Noteless transcribeert audio in realtime met behulp van een spraak-naar-tekst-API die voldoet aan de eisen van de AVG. Tijdens dit proces worden kleine audiosegmenten tijdelijk opgeslagen in het kortetermijngeheugen en worden er geen audiogegevens bewaard. Daarom bestaat er nooit een volledige opname van de consultatie. Alleen individuele audiofragmenten worden verwerkt en direct verwijderd. Alle gegevens die door Noteless worden verwerkt, worden versleuteld om de maximale bescherming te garanderen.

Alleen jij hebt toegang tot je transcripties en geanonimiseerde notities via je tweefactorauthenticeerde gebruikersinterface. Zo kun je de notities bekijken en afronden voordat je ze naar je journaalsysteem overzet. Transcripties en notities worden automatisch en definitief verwijderd na 24 uur, met de optie om ze handmatig eerder te verwijderen.

Noch Noteless, noch derden gebruiken jouw gegevens voor het trainen van modellen of andere doeleinden. Alle verwerkteinformatie is uitsluitend voor jou toegankelijk. Met andere woorden, geen enkele medewerker van Noteless of andere betrokken gegevensverwerkers heeft toegang tot deze informatie. Om het hoogste niveau van beveiliging te waarborgen, wordt alle gegevensverwerking binnen de EU uitgevoerd, in overeenstemmingmet de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU. Tijdelijke gegevensopslag wordt uitgevoerd op speciale, private Microsoft Azure-servers in Noorwegen.

Bij Noteless staat de veiligheid van patiënten voorop. Om ervoor te zorgen dat patiënten de technologie begrijpen en erop kunnen vertrouwen dat hun gezondheidsinformatie veilig wordt behandeld, hebben we bronnen ontwikkeld die je kunt delen. Dit omvat een printbaar informatieblad en digitale informatieschermen, die beide in de wachtkamer van je kliniek kunnen worden weergegeven.

Noteless transcribeert alles wat er tijdens consulten en dictaten wordt gezegd. Bij het genereren van notities wordt een de-identificatie-algoritme toegepast, dat systematisch alle persoonlijk identificeerbare informatie verwijdert, waardoor de definitieve notities volledig anoniem blijven.

We zorgen voor volledige transparantie in onze beveiligingspraktijken. Als er zich een beveiligingsincident voordoet dat gevolgen heeft voor jouw gegevens, stellen we jou onmiddellijk op de hoogte, in overeenstemming met de AVG-richtlijnen. Bovendien delen we regelmatig updates over nieuwe beveiligingsmaatregelen die we implementeren om te garanderen dat onze diensten voldoen aan de hoogste normen.