Bergens Tidende: Médecin assisté par l’intelligence artificielle — Je gagne au moins une heure par jour.

Publié le 19 novembre 2024

« Je trouve que c’est un outil utile », déclareJulie Halstensen, patiente du médecin généraliste Øystein Ødegaard-Olsen.Sur la table, devant son médecin, se trouve un microphone. Il enregistre tout ce qui se dit pendant leur échange.

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— Le médecin me regarde, au lieu d’être assis de dos en train d’écrire.

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Un programme informatique convertit la conversation en texte dans un format adapté au dossier du patient, incluant l’historique, les éventuels constats, l’évaluation du médecin et les mesures à prendre. Le médecin doit ensuite éditer et approuver le texte, après quoi il est intégré au dossier.

— Je gagne au moins une heure par jour.

affirme Ødegaard-Olsen.

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100 médecins dans la région de Bergen

L’outil numérique s’appelle Noteless et a été mis à disposition des médecins généralistes en juillet. Il a été développé par une entreprise basée à Bergen.

À ce jour, 350 médecins généralistes ont adopté Noteless, dont 100 dans région de Bergen. En octobre, plus de 100 000 notes médicales ont été générées avec Noteless.

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William Vossgård est le directeur général et l'un des trois fondateurs de l'entreprise. Ødegaard-Olsen porte le titre de CMO et contribue en testant de nouvelles fonctionnalités.Vossgård nourrit de grandes ambitions pour Noteless :

Ces jours-ci, nous lançons une solution pour les physiothérapeutes. Nous opérons déjà au Danemark et nous nous étendrons bientôt à plusieurs pays européens, affirme-t-il.

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Un demi-journée devant l'ordinateur

Parmi les projets futurs figure une version destinée aux dossiers hospitaliers.Les médecins hospitaliers rédigent souvent des notes plus détaillées que les médecins généralistes. Une enquête informelle menée auprès des médecins de l’Hôpital universitaire de Haukeland suggère que la rédaction est extrêmement chronophage : 67 % des médecins ont répondu qu'ils consacrent plus de la moitié de leur temps de travail à saisir des notes cliniques.

Bjørn Liljestrand Husebø, principal représentant syndical des médecins seniors, confirme que les médecins hospitaliers passent beaucoup de temps devant l’ordinateur.Dans un courriel, il écrit :

« Nous n’avons pas de données exactes, mais nous estimons qu’il n’est pas déraisonnable de penser que les médecins consacrent plus de 50 % de leur temps de travail à lire des dossiers, documenter et organiser la prise en charge des patients sur ordinateur. »

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— Aucune conversation n'est enregistrée.

Mais est-il légal d’enregistrer les conversations entre le patient et le médecin ? Vossgård assure qu’aucun enregistrement n’est effectué :

— L’audio est transmis en continu à notre serveur et converti en texte. Toutes les données entrantes et sortantes du programme sont chiffrées, et seul le médecin a accès au brouillon de la note générée. Après 24 heures, tout est supprimé.

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Le parcours allant de l’idée à un produit commercialisable a été rapide pour Noteless. En novembre de l’année dernière, l’équipe a emménagé dans l’incubateur Eitri, à Haukelandsbakken. À l’été suivant, ils étaient déjà prêts.Géographiquement, l’entreprise est divisée : les professionnels de santé sont basés à Bergen, tandis que les développeurs et l’équipe commerciale travaillent à Oslo.

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Mon conseil était de commencer rapidement. Plusieurs entreprises développent des solutions similaires, affirme Ådne Iden Høiland, directeur d’Eitri.« Les meilleurs gagneront. »

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Plusieurs entreprises lancées cette année

Lors d’une conférence sur l’intelligence artificielle en médecine générale début novembre, Noteless et plusieurs concurrents ont été présentés. Medivox, Talktracer et Medbric proposent eux aussi des notes cliniques générées par IA. Toutes ces entreprises ont vu le jour cette année.

«Nous avons ouvert aux utilisateurs le 1er octobre et comptons déjà 400 médecins généralistes abonnés», déclare Jorunn Thaulow, directrice générale de Medbric.

La société est issue d’un projet dans lequel des chercheurs de la NTNU et de l’Universié dt'Oslo ont collaboré avec des médecins généralistes pour développer des solutions d’IA. Avant le lancement, un prototype a été testé par 400 médecins.

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«75 % de ces médecins ont constaté une meilleure communication avec leurs patients. Ils consacraient moins de temps à la documentation et se sentaient moins épuisés en fin de journée», explique Thaulow.

Le concurrent Medivox a terminé ses tests en août.

«Nous avons actuellement 250 utilisateurs et nous croissons rapidement en fonction de la demande», écrit le président Jon Gottfred Andersen.

En Norvège, on compte 5 000 médecins généralistes.

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Plus de temps pour la famille

Vossgård affirme que les médecins généralistes qui ont adopté Noteless sont ravis de l’aide que l’outil leur apporte.

— Une praticienne nous a dit qu’elle pouvait désormais recevoir 27 patients par jour, contre 22 auparavant. Noteless peut contribuer à réduire les listes d’attente en soins primaires.

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Dans le cabinet d’Ødegaard-Olsen, Noteless est également utilisé pour rédiger des lettres de référence et envoyer des messages aux patients ou à d’autres professionnels.

«Je dicte le message à voix haute, je vérifie le brouillon, puis je l’envoie. Cela fait gagner énormément de temps.».

«Avez-vous du temps pour plus de patients ?»

«Le temps que j’économise, je le passe avec ma famille», dit-il avec un sourire.

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