Helse Møre og Romsdal: een digitale assistent voor eenvoudige documentatie in Helsevesenet

Ervaringen met de AI-tool Noteless in Helse Møre og Romsdal

Sinds januari van dit jaar Health Møre og Romsdal heeft AI-gestuurde medische documentatie getest en is daarmee de eerste gezondheidsinstelling in het land die dit heeft gedaan. De ervaringen tot nu toe tonen aan dat de tool de medische dossiers gestroomlijnd en vereenvoudigd heeft.

Voordelen en gebruikerservaringen

Consultant Anette Monica Johansen meldt dat Noteless de efficiëntie verhoogt, de gespreksstroom verbetert en tijd vrijmaakt voor meer patiënten. Het programma biedt een solide basis voor voltooide notities, maar vereist kwaliteitsborging en actieve betrokkenheid van de gebruiker. Patiënten reageren positief zolang ze worden geïnformeerd over hoe het systeem werkt en de vertrouwelijkheid wordt gehandhaafd.

Ethische overwegingen en uitdagingen

Het gebruik van Noteless roept weinig ethische bezwaren op wanneer het programma op verantwoorde wijze wordt gebruikt. Uitdagingen zijn onder meer de behoefte aan duidelijke spraak in de buurt van de microfoon, correcte medicatienamen en het besef dat er gevolg moet worden gegeven aan onduidelijke verklaringen.

Implementatie en training

ICT-manager Odd Arne Maridal legt uit dat het project is gestart naar aanleiding van inspiratie van de Medical Association. De implementatie is goed verlopen, met name op het gebied van informatiebeveiliging. Het proefproject omvatte training door middel van gesimuleerde consultaties en een focus op bewustwording in interviewsituaties.

Toekomstplannen en technologische ontwikkeling

De Health Trust heeft tot doel het gebruik uit te breiden naar alle geïnteresseerde medewerkers in de psychiatrie, en uiteindelijk ook in de somatiek. Er wordt gewerkt aan de integratie van de tool met het EPIC-tijdschriftensysteem en om samen te werken met Noorse providers om taalmodellen aan te passen aan de lokale context. Ze blijven open staan voor oplossingen van meerdere leveranciers.

Tussentijdse evaluatie

Uit een evaluatie van 30 medewerkers in DPS (Districtspsychiatrische Centra) en BUP (Kinder- en Jeugdpsychiatrie) blijkt dat ze zeer tevreden zijn over de tool. Gebruikers melden verbeterde documentatie, verhoogde patiëntveiligheid en tijdwinst van 30 tot 120 minuten per dag. De voorgestelde verbeteringen omvatten meer sjablonen, betere transcriptienauwkeurigheid en flexibelere nootstructuren.