Gebruiksvriendelijkheid centraal

Bruikbaarheidstesten in de praktijk: waarom feedback van gebruikers van onschatbare waarde is

Tegenwoordig werken we op volle toeren om nieuwe tools op het platform te lanceren. Als onderdeel van deze inspanning voeren we meer bruikbaarheidstests uit dan normaal — bij zowel nieuwe als bestaande klanten. Bij bruikbaarheidstesten gaat het erom uit te zoeken of een product, bijvoorbeeld een website of een app, eenvoudig en intuïtief te gebruiken is. Het doel is om te ontdekken wat goed werkt en, net zo belangrijk, wat gebruikers moeilijk of verwarrend vinden bij interactie met het product.

Vorige week hebben we bijvoorbeeld onze geweldige partner Ygdra bezocht om de nieuw gelanceerde Noteless Assistant te testen. Hoewel de assistent over het algemeen goed werkte voor gebruikers die hem nog nooit eerder hadden gezien, hebben we enkele belangrijke verbeterpunten ontdekt die hem nog intuïtiever en gebruiksvriendelijker zullen maken — vooral voor nieuwe gebruikers.

‍

Een specifiek voorbeeld is de behoefte aan een duidelijkere startknop, zodat het duidelijk is waar je moet klikken om aan de slag te gaan. We hebben ook gemerkt dat het invoerveld van de opdracht moeilijk te herkennen is als je niet al wist waar het zich bevond.

‍

‍

Dit soort inzichten zijn ongelooflijk waardevol voor ons! Geen enkele oplossing is perfect, en als team dat voortdurend bezig is om iets gebruiksvriendelijks en intuïtiefs te creëren, waarderen we alle feedback die we krijgen enorm. We zijn ook erg dankbaar voor de mogelijkheid om de oplossing te testen met echte gebruikers.

Hartelijk dank aan alle fantastische mensen die de tijd nemen om deel te nemen aan tests en discussies — je helpt Noteless vooruit te helpen!

Wil je deelnemen aan bruikbaarheidstests voor Noteless?
Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail naar post@noteless.com, en we vinden een moment dat voor jou werkt!